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Q 電話で契約してしまったのですが、まだ契約書は書いてないのでクーリングオフの手続きをしなくても大丈夫ですか?

A 口頭による契約も法的には有効です。クーリングオフしましょう!
口頭による契約も法的には有効です。クーリングオフの手続きをして解約を通知しましょう


Q クーリングオフ期間はいつから数えるのですか?


A 法定書面を受領した日から、その日を含めて計算します。
法定書面を受取っていない場合や書面不備の場合は法律上クーリングオフ期間は起算されません。クーリングオフ期間が過ぎてしまったとあきらめないで、一度ご相談ください。


Q クーリングオフはハガキでもできるときいたのですが・・・?


A 1番確実な方法は内容証明郵便に配達証明を付けて送付することです。
もちろんハガキでもクーリングオフはできますが確実な方法とは言えません。内容証明郵便でのクーリングオフをおすすめします。


Q クーリングオフはしないという誓約書を書かされたのですがクーリングオフできますか?


A クーリングオフできますのでご安心ください。
このようにクーリングオフを妨害する行為は禁止されていますのでクーリングオフできます。あきらめないでください。


Q クーリングオフ期間を過ぎてしまっていますが契約解除できますか?

A 契約解除できる場合がありますのであきらめないでください。
契約書面に不備がある場合には、依然としてクーリングオフができる場合があります。


Q まだ契約書をもらっていないのですが、クーリングオフできますか?

A クーリングオフの対象となる契約・商品であればクーリングオフできますのでご安心ください。
クーリングオフ期間は、法定の契約書面を受領した日から起算されますので、「契約したのに契約書をもらっていない」場合はクーリングオフ期間は開始していないことになります。また、契約書は受け取っていても、法定の記載事項が記載されていなかったり、虚偽が記載されている場合は「不備書面」扱いとなり、この場合もクーリングオフ期間は開始していないことになります。このようなケースでは、クーリングオフできると考えられますので、ご安心ください。


Q 商品代金を支払済ですが、解約によって返金されますか?

A クーリングオフすれば全額返金されますのでご安心ください。
クーリングオフによって契約解除がされた場合には、販売業者は受取済みの全額を返す義務があります。また、解約に伴う損害賠償や違約金などを請求することはできません。


Q 届いた商品はどうすればよいのでしょうか?

A クーリングオフをすると、商品の引き取りは業者が負担することになっています。
業者に引取りを依頼するか、着払いで送り返すことになります。お金を払って送る必要はありません。


Q インターネットで商品を購入したのですが、クーリングオフできますか?

A 原則的にはクーリングオフできません。
インターネットで商品を購入した場合は「通信販売」にあたります。そして、特定商取引法では、通信販売にはクーリングオフ制度は規定されていないのでクーリングオフできません。しかし、特約でクーリングオフを認めている場合がありますので契約書等を確認してみてください。


Q インターネットオークションで落札したものはクーリングオフできますか?

A 原則的にはクーリングオフできません。
個人間の取引において、クーリングオフの適用はありません。ただし、オークションの説明にクーリングオフができることが明記されていればクーリングオフできますのでご確認ください。


クーリングオフのご相談・お問い合わせは無料です。お気軽にどうぞ。

全国から内容証明郵便によるクーリングオフ(中途解約)代行の依頼ができます

お近くの事務所もあるとは思いますが、やはりクーリングオフ(中途解約)を専門に扱っている当事務所はクーリングオフの知識や経験がありますので、お力になれると思います。メール・FAX・電話でやりとりするだけでクーリングオフできます。遠くにお住まいの場合でも問題ありませんので、ぜひご相談・お問い合わせください。

クーリングオフ代行手数料:13,000円(全国対応・業界最安値帯)
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ご自分でクーリングオフの手続きをするのは、やはり不安があると思います。しかし、どこの事務所に依頼すればいいのかもわからないのが実情ではないでしょうか?

「クーリングオフ手続き代行センター」はご相談・お問い合わせが無料です。何度していただいても無料です。ご納得されるまで何度でもご相談いただけます。クーリングオフ(中途解約)代行依頼をお受けした場合には、問題が解決するまで、ご不安に思われていることはどんなことでもご相談ください。何度ご相談いただいても、もちろん無料です。

お気軽にご相談、お問い合わせください。お待ちしております。


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遠方のお客様でも何の問題もなくクーリングオフのご依頼をいただいています
当事務所が実施した顧客満足度調査の結果を見ると、遠方のお客様でも遠方であることに特に問題を感じていないことがわかりました。あわせて、当事務所のクーリングオフ手続きに対して、とてもご満足いただいていることがわかりました。


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